FAQ
-
Производите ли вы мебель на заказ?
Можете ли сделать вашу мебель в других размерах?
Если вам нужен индивидуальный размер какого-либо предмета из наших коллекций, его можно изготовить по вашим пожеланиям, при этом важным условием является - сохранение дизайн-концепции предмета, чтобы вы получили ожидаемый результат.
Так как производителю необходимо будет разработать новую технологическую карту и шаблоны для индивидуального размера, стоимость и сроки такого изготовления обсуждаются в индивидуальном порядке.
Делаете ли мебель по индивидуальнім чертежам?
Мебель по вашим чертежам и индивидуальным размерам мы делаем только для бизнес-проектов (магазинов, отелей, салонов, детских садов, клиник и т.д). Мебель на заказ для дома мы НЕ ИЗГОТАВЛИВАЕМ. Но мы с удовольствием поможем подобрать вам необходимые предметы из наших коллекций.
-
Где можно посмотреть вашу мебель?
Избранніе модели вы можете увидеть на нашем складе:
г. Бровары, ул. Оникиенка 75a по предварительному звонку.
Если у вас нет возможности приехать, мы отправим вам видеообзоры товаров и при необходимости образцы материалов.
-
Что такое фанелам (HPL ламинированная фанера) и чем он отличается от фанеры?
Если вы выбираете наши изделия в белом или черном цвете, они будут изготовлены из фанелама - березовой фанеры с ламинацией. Благодаря ламинации достигается глубокий и ровный белый и черный цвета. Для того, чтобы на черном и белом цвете не оставались отпечатки пальцеви за ними было легко ухаживать мы выбрали фанелам с матовым HPL покрытием Anti-Finger. Для изделий в цвете береза, мы используем влагостойкую березовую фанеру, которую дополнительно вскрываем лаком.
-
Какую гарантию вы даете на вашу мебель?
MAIIMO дает гарантию 18 месяцев на все товары.
Если при получении товара вы обнаружили, что ваш товар имеет заводской дефект, не хватает деталей, товар поврежден при транспортировке перевозчиком или у вас есть другие замечания обратитесь в отдел по работе с клиентами, написав на e-mail или позвонив по телефонам, указанным в Контактах. Опишите проблему, добавьте фотографии и укажите номер, дату заказа и свои контактные данные. Мы свяжемся с вами сразу сразу после обработки обращения. Мы заменим товар, поврежденную или недостающую деталь.
Если в процессе использования проявились дефекты: появились трещины, отслоилась краска, поломался механизм - мы осуществим гарантийный ремонт товара в течении 10 - 15 рабочих дней после обращения и подтверждения гарантийного случае согласно Публичной оферте. В случае дефекта из-за неправильного использования гарантия не распространяется.
Дефектами не считаются незначительные расхождения оттенков дерева, металла, видимые сучки в торцах фанеры, поскольку фанера, дерево и натуральный шпон - природные материалы.
-
Осуществляете ли вы доставку до квартиры и подъем на этаж?
Мы осуществляем доставку транспортными службами, где вы можете заказать как отдельную услугу подъема на этаж. Стоимость такой услуги зависит от этажа и лифта. Доставка оплачивается покупателем отдельно.
Для заказов от 25 тыс. грн. доставка – БЕСПЛАТНАЯ.
Для заказов от 25 тыс. грн. по Киеву и Киевской области возможна доставка нашей курьерской службой с подъемом на этаж.